Douceur de Livre s'engage à protéger les données personnelles de ses participants aux ateliers d'écriture créative. Cette page détaille mes pratiques en matière de RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour assurer la transparence et la sécurité de vos informations.

 

Dernière mise à jour :  le 30 août 2025

 

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

 

Responsable du traitement

 

Tendron Laurence EI / Douceur de livre 

Avenue Guillon

44000 Nantes 

douceurdelivre@icloud.com

0633706694

 

Hébergement du site

 

Webador

Plus d’informations sur : https://www.webador.fr/

 

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

 

2.1 Données collectées

 

Je collecte les données personnelles suivantes :

 

Nom et prénom

Adresse email

Adresse postale

Numéro de téléphone

 

2.2 Finalités du traitement

 

Ces données sont collectées et utilisées pour :

 

- La Gestion de la clientèle : suivi des commandes d’ateliers

- La Communication : répondre à vos demandes via les formulaires de contact

- L’exécution des prestations : l’organisation et l’animation des ateliers

- L’Information : vous tenir informé des actualités et des nouveaux ateliers (avec votre consentement)

 

2.3 Base légale

 

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

 

- L’exécution d’un contrat : commande d’ateliers

- Votre consentement : contact

- L’intérêt légitime : la gestion de la relation client

 

3. MODALITÉS DE COLLECTE

 

Les données sont collectées par les moyens suivants :

 

- Formulaires de contact en ligne sur le site web

- Commandes d’ateliers

- Interactions éventuelles sur les réseaux sociaux

 

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

 

Vos données personnelles sont destinées à :

 

- Laurence Tendron  EI / Douceur de livre en tant que responsable du traitement

- Webador pour l’hébergement du site

- Aucun tiers commercial - les données ne sont ni vendue ni louées

 

Transferts hors UE

 

Aucun transfert de données personnelles n’est effectué vers des pays situés hors de l’Union Européenne.

 

5. DURÉE DE CONSERVATION

 

- Données clients : 3 ans après la dernière commande

- Données de contact : jusqu’à votre demande de désinscription

- Données comptables : 10 ans (obligation légale)

 

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données :

 

- Chiffrement des données sensibles

- Accès restreint aux données personnelles

- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

-  Sensibilisation à la protection des données

 

7. VOS DROITS

 

Conformément au RGDP, vous disposez des droits suivants :

 

7.1 Droit d’accès

 

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles collectées sur vous.

 

 7.2 Droit de rectification

 

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

 

7.3 Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)

 

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines conditions.

 

7.4 Droit à la limitation du traitement

 

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

 

7.5 Droit à la portabilité

 

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

 

7.6 Droit d’opposition

 

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

 

7.7 Droit de retrait du consentement

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

 

8. EXERCICE DE VOS DROITS

 

Pour exercer vos droits, contactez-moi :

- par mail : douceurdelivre@icloud.com

- par courrier : Laurence Tendron 3, avenue Guillon 44000 Nantes

 

Délai de réponse : 1 mois maximum

 

Pièces justificatives : Une copie de votre pièce d’identité pourra être demandée.

 

9. RÉCLAMATION

 

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

 

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy - TSA 80715  

75334 PARIS CEDEX 07  

Téléphone : 01 53 73 22 22  

Site web : www.cnil.fr

 

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

 

Notre site n’utilise pas de cookies de suivi ou d’analyse. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés par la plateforme Webador.

 

11. RÉSEAUX SOCIAUX

 

Mes comptes sur les réseaux sociaux sont gérés conformément aux politiques de confidentialité des plateformes concernées. Les interactions sur ces plateformes sont régies par leurs conditions d’utilisation respectives.

 

12. MODIFICATIONS

 

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Je vous informerai de toute modification importante.

 

13. CONTACT

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à me contacter via le lien ci-dessous.

 

Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE 2016/679.